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Vous souhaitez enregistrer une entreprise sur Peppol mais vous recevez la notification que vous devez d'abord désinscrire l'entreprise du point d'accès 'Flowin' ?


Pourquoi est-ce que je vois Flowin comme point d'accès Peppol ?


Flowin a un point d'accès Peppol (access point).

Ce point d'accès est utilisé par plusieurs logiciels qui enregistrent des entreprises sur Peppol pour leur permettre d'envoyer/recevoir des factures électroniques.


Si vous voyez 'Flowin by Wolters Kluwer' ou 'myflowin' comme point d'accès, il y a deux raisons possibles : 

  • votre logiciel a enregistré l'entreprise sur Peppol (via le point d'accès de Flowin),
  • votre comptable a activé le service VOILA de Codabox (afin de recevoir directement vos factures d'achat) qui fonctionne via Peppol.


★ Le nom du point d'accès a récemment été changé de 'Codabox' à 'Flowin by Wolters Kluwer'.


Comment DÉSINSCRIRE du point d'accès Flowin ?


La désinscription de l'entreprise ne peut pas se faire via le point d'accès, mais uniquement via la partie qui a effectué l'enregistrement sur Peppol. 


➟  Contactez donc le logiciel qui a enregistré l'entreprise sur Peppol.


⍰  Vous ne savez pas qui a enregistré l'entreprise sur Peppol ? 


Essayez les options suivantes :


  • Vérifiez dans le compte Doccle de l'entreprise s'il y a une connexion Peppol (il est possible que l'entreprise ait été enregistrée sur Peppol via Doccle).
    1. Ouvrez le compte Doccle de l'entreprise.
    2. Naviguez vers 'Paramètres' et choisissez 'Mes entreprises' dans le menu de gauche.
    3. Voyez-vous le nom de l'entreprise accompagné d'une connexion Peppol verte ?
      Cliquez sur les 3 points et choisissez 'Supprimer l'entreprise'.
      Attention: le réseau Peppol peut prendre jusqu’à 48 heures pour traiter votre désinscription et vous permettre de vous enregistrer à nouveau ailleurs.
    4. Est-ce que l'entreprise a aussi un abonnement DocclePro ?
      Vérifiez-le via les 'Paramètres du compte' et demandez via community@doccle.be de l'annuler.


  • Travaillez-vous avec votre comptable dans Clearfacts ? Vérifiez dans les paramètres du portail client Clearfacts si l'entreprise est enregistrée sur Peppol via Clearfacts : vous verrez la mention 'Enregistré'. Vous pouvez vous désinscrire immédiatement.
    Remarque : la mention orange 'Déjà enregistré' signifie que l'entreprise est enregistrée sur Peppol via une autre partie.


  • Vérifiez quel(s) logiciel(s) vous utilisez (encore) pour recevoir les factures d'achat et demandez la désinscription de l'entreprise de Peppol.
    ★ Il est possible que l'entreprise soit enregistrée sur Peppol via plusieurs logiciels (qui utilisent tous le même point d'accès 'Flowin').


  • Demandez à votre comptable si l'entreprise est enregistrée sur le service VOILA de Codabox (pour recevoir directement vos factures d'achat). Votre comptable pourra alors désinscrire l'entreprise de ce service, qui utilise Peppol via le point d'accès Flowin by Wolters Kluwer.



VÉRIFIER le point d'accès


⍰  Vous ne savez pas via quel point d'accès l'entreprise est enregistrée sur Peppol ? 

➟  Cliquez ici pour plus d'infos.